Propósitos: Que el estudiante optimice el
aprendizaje de la administración y tomen conciencia de la importancia que
representa para el desarrollo de las instituciones públicas y privadas, a su
vez aprender a fomentar la capacidad creativa en la solución de problemas administrativos,
a través de la búsqueda de información.
Introducción: La importancia que tiene el
administrar eficientemente tiene igual validez para cualquier grupo humano que
se reúne en la obtención de un objetivo común, sin importar que tenga carácter
lucrativo o no.
El estudio del desarrollo de la administración
es apasionante. Explica las deficiencias y fallas de grupos humanos así como el
porqué de los aciertos y encubrimiento de personas y grupos cuyo nombre y
prestigio subsisten hasta nuestra época.
El proceso administrativo es dinámico y lo he
dividido en cuatro etapas que son: Planeación, Organización, Dirección y
Control.
Cualquier tipo de empresa requiere desde su
iniciación organizarse adecuadamente para obtener resultados previstos en la
planeación.
El conjunto de reglas utilizadas se utiliza para
lograr la máxima eficiencia de las formas de estructurar y operar un organismo
social.
A continuación presentare un proceso
Administrativo basado en un ejemplo de la vida cotidiana: Se trata de una
organización social y privado. Una S.A
Planeación:
Veterinaria
Thelma. S.A. 24hrs ; 365 días
Visión: Ser líderes indiscutibles, en servicios
médicos veterinarios y complementarios para brindar a nuestros clientes calidad
y profesionalismo
Misión: Ser una empresa sólida, líder en la
prestación de ser vicios médicos veterinarios de la mejor calidad y
profesionalismo, con énfasis en pequeños animales y proyección a otras
especies; contando con una moderna red de establecimientos dotada de la más
alta tecnología, un equipo médico y paramédico altamente calificado y un
departamento de educación continuada con reconocimiento nacional e
internacional.
Valores:
o
Respeto: El cliente por encima de
todo
o
Responsabilidad: Compromiso de
cumplir nuestras obligaciones, dando siempre lo mejor de cada uno, tomando
decisiones justas y a tiempo.
o
Trabajo en Equipo: Unimos esfuerzos
para el logro de nuestros objetivos, en un ambiente de conocimiento,
experiencias e información.
o
Mejoramiento Continuo: Aprenderemos
y mejoramos continuamente, reconociendo nuestras fortalezas y debilidades.
Objetivos:
Corto Plazo:
La disfunción de propaganda para
incrementar nuestro reconocimiento como clínica.
Prevenir muchas enfermedades
haciendo diversos exámenes.
Entregar una atención adecuada e
idónea.
Mediano Plazo:
Ser reconocidos en el ámbito social en nuestra
Provincia
Asegurar que su mascota tenga una buena calidad
de vida.
Dar pautas de alimentación correcta.
Metas:
Implementación de dos campañas de atención y
cuidado de los animales domésticos para el bienestar animal y la salud de la
comunidad.
Campaña de esterilización de mascotas en
coordinación del sector salud y consulta especializada.
Adquirir equipos de laboratorio para mejorar la
calidad de atención de nuestros clientes.
Implementar un proyecto de servicios médicos
veterinarios para la atención de la comunidad a través de programas que
favorezcan los clientes en su orientación sobre el cuidado de su mascota.
Organigrama:
 |
|||||
 |
|||||
 |
|||||
Dirección:
Comunicación Formal: Doctores
Vertical: Con las enfermeras y clientes
Informal:
El cliente puede influir, el paga por lo que quiere
Vertical: Escrita.
Para poder realizar una buena comunicación se
necesita claridad. Integridad, Aprovechamiento de los clientes, Equilibrio,
Moderación y Evaluación; tanto de los productos como del personal (se hará
periódicamente).
Ventajas:
Permite a cada uno dedicarse a las Actividades
de mayo importancia.
La responsabilidad se comparte
Motiva a los subordinados.
Recursos: Terreno, Edificio, Instrumentos,
Equipos, Capital Humano, Aportaciones de los socios.
Control de Calidad
Investigación de mercados
Administración y ventas
Recursos Financieros. $$
Control.
Inventario
Relación con lo
planeado
Control para la
venta de productos
Atenciones médicas
Establecer
medidas correo activas Bajar
sueldos, Despidos etc.
Principios a
utilizar:
Equilibrio. Los
estándares establecen modelos de medidas específicas de actuación o estándares
que sirven para evaluar lo establecido.
De la
oportunidad: Debe aplicarse antes de que se efectué el error.
De excepción:
Poner las tareas más importantes al principio, a fin de reducir costos y
tiempo.
Mercadotecnia:
v Compras
v Innovaciones de quipos
v Necesidad de efectivo $$
v Planta
v Recursos humanos
Resultados:
ü Se cumple el objetivo sobre satisfacer las
necesidades de los consumidores.
ü El organigrama funciona.
ü Algo falla, se despidieron a 3 empleados L
ü Disponibilidad de horario.
ü Creación de reglamento de conducta
